金牌服务情暖盲人夫妇

    "是电力服务热线吧，家里的微波炉不能用了，是不是线路出问题了，我们眼睛不好，快来帮我们看看吧!"

    7月9日中午，接到家住元氏县北苑小区盲人老王夫妇的报修电话，石家庄元氏县供电公司95598接线员徐伟伟心立即瞅了起来：夫妇两人视力不好，突然的停电会不会让他们手忙脚乱，万一触到电……

    徐伟伟不敢多想，连忙说："您别着急，先坐到沙发上等一下，我们抢修人员马上就到。"槐阳供电所接到通知后，了解到情况特殊，所长李晓勇带领两名抢修人员立即出动，15分钟后，黄色的电力抢修车就风驰电掣地赶到了北苑小区。

    听见抢修人员到了，老王踉跄地迎了出来。李晓勇连忙搀扶着老人来到了家里，询问了停电情况。看到厨房烧焦的电源插座，李晓勇心里有了底。

    居民家里线路更换需要个人购买，老人出门又不方便，怎么办？李晓勇没有多想，立即下楼买回了电线、插座。接线，换插座……20 分钟后，线路更换完毕，但微波炉还是不能用。

    "微波炉可能烧坏了，你们别着急!"李晓勇一边安慰老王夫妇，一边用手机拨通了经销商的电话。经过一番耐心讲解后，经销商终于同意上门维修。看到老人无法做饭，抢修人员又给老人买来了可口的饭菜。

    "你们真比亲生儿女还亲啊……"当抢修人员告别时，老人哽咽地说。

    抢修车疾驰，所长李晓勇和队员说道："老两口多不容易啊,我要经常过去看看他们,干一些力所能及的事!""我们也是这么想的!"两名抢修队伍表达出同样的愿望。

    7月份以来，元氏县持续高温，最高温度达到41.8℃，历史罕见。元氏县供电公司紧急抢修人员共处理用电故障131处，平均到场时间17.4分钟，客户满意率100%。