南航上海运指地服齐协作　为旅客运送导盲犬

　　民航资源网2010年6月4日消息：2010年6月3日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）浦东CZ6522航班（浦东——大连），预计起飞时间为10:50，南航上海基地运行指挥部在飞机落地前接到商务通知，此航班有名旅客准备带导盲犬上飞机，飞机09:34落地后，浦东当日值班签派员马上联系机组，机组反映没接到过通知，而且机组配备也不符合条件。因为按照南航关于运输有导盲犬引路的盲人旅客的规定，盲人旅客携带导盲犬，必须在南航售票处申请订座时提出，并经南航同意后，方可携带，并且航空公司要多配备一名安全员。值班签派员向南航上海基地地服部门了解到，此名旅客之前没有提前通知航空公司，但为了帮助旅客顺利出行，急旅客之所急，浦东值班签派员多次联系南航大连分公司，希望协助解决。经过申请，公司同意下一班CZ6524配备符合规定的机组来搭载导盲犬，CZ6524航班于15:38顺利起飞，圆满的完成了旅客的托付。该旅客对我公司的耐心周到的服务给予了高度评价和感激。